ご返品・交換について
- ■ 万一、当社に起因する商品不良・破損等があった場合、返品の送料は当社負担とさせていただきます。ただし、それらがお客様 の過失に起因する場合、商品の返品はお受けいたしかねます。
- ■ お客様のご都合による返品の際の送料はお客様負担となります。（下記詳細表記）
- ■ 商品使用後の返品、商品の加工（取り付け、ネーム加工等）を行った場合は、返品・交換を承る事ができません。
予めご了承ください。（商品の不良等の場合はこの限りではありません） - ■ 商品不良のご連絡の際、確認のために不良商品の画像をいただく場合があります。
商品の不良・破損等
- ■ 商品到着から8日以上経過している場合 、商品到着日より7日以内に商品のご確認をお願い致します。商品到着後8日以上経過した商品 に関しましてはご対応できかねますので、必ず7日以内に商品のご確認をよろしくお願い致します。
- ■ お客様より事前にご連絡をいただいていない場合
事前にお客様よりご連絡のない返品はご対応できかねますので、お電話またはメールにて必ずご連絡の程よろしくお願い致します。 定形外郵便、メール便等、配達の記録が残らない返送につきましては 紛失、事故がございましても弊社では責任を負いかねます。 必ず【宅配便】でお送り下さいます様お願い致します。 - ■ 購入時の条件により返品ができないもの
ア）メーカー取寄せ商品
イ）予約商品
ウ）アウトレット品や一部商品（※商品説明へ記載されている場合） - ■ お客様自らタグ・商品の箱・袋等を紛失・破損された場合
返品不可の商品
ご返品・交換の期日
商品の返品・交換は商品到着より「７日以内」にメールまたはお電話にて弊社まで必ずご連絡ください。 尚、７日以内であっても、お客様より弊社にご連絡がない場合でのご返品等につきましては対応することができませんので 商品到着後、必ず商品をご確認頂くようお願いいたします。
| 送料の負担 | |||
|---|---|---|---|
| お客様→弊社 | 弊社→お客様 | 備考 | |
| 品質に問題がある場合 | 弊社負担（着払い（*1)） | -- | -- |
| 注文商品と違う返品 | 弊社負担（着払い（*1)） | -- | 未使用に限る |
| 注文商品と違う交換 | 弊社負担（着払い（*1)） | 弊社負担 | 未使用に限る |